Условия использования
Условия использования интернет-магазина snäkk 4 u
1. общие положения
Эти условия регулируют отношения купли-продажи между ARP Group OÜ (регистрационный код 11353078) и клиентом интернет-магазина snakk4u.ee. Если у вас возникнут вопросы при покупке, вы всегда можете связаться с нами – напишите на andrei@arpgroup.ee или позвоните по телефону +372 555 45 322.
2. цены и товары
Все товары, продаваемые в интернет-магазине (наше вяленое мясо и подарочные наборы), указаны в евро и включают НДС. Мы оставляем за собой право при необходимости изменять цены, но для вас всегда действует та цена, которая была в корзине на момент подтверждения заказа. Поскольку некоторые из наших подарочных наборов содержат алкоголь (крафтовое пиво или вино), покупателю должно быть не менее 18 лет.
3. покупка и оплата
Добавьте любимые снеки в корзину, выберите подходящий почтовый автомат Omniva или Smartpost и перейдите к оплате. Посредником платежей является Montonio Finance OÜ. Оплата производится безопасно за пределами интернет-магазина в среде Montonio.
ARP Group OÜ является ответственным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Montonio Finance OÜ.
Оплатить можно по банковским ссылкам, валюта платежа – евро.
4. доставка
Мы отправим ваши снеки при первой же возможности! Заказанные в интернет-магазине товары доставляются вам через почтовые автоматы Omniva или Smartpost. Время доставки обычно составляет 1–3 рабочих дня, чтобы вы могли быстро получить свой свежий запас.
5. право на возврат
Обычный потребитель имеет право отказаться от заказа в течение 14 дней с момента получения товара. Однако обратите внимание, что, поскольку мы продаем продукты питания (вяленое мясо), по соображениям гигиены и охраны здоровья право на возврат не распространяется на товары, упаковка которых была вскрыта или повреждена (Обязательственно-правовой закон § 53 ч. 4). Однако, если вы хотите вернуть нам товар в закрытой и неповрежденной упаковке, напишите на andrei@arpgroup.ee. Расходы по возврату несет покупатель, а деньги мы вернем вам при первой же возможности, но не позднее, чем через 14 дней.
6. предъявление претензий
Если с товаром что-то не так или он был поврежден при транспортировке, немедленно сообщите нам об этом. Мы несем ответственность за несоответствие товаров требованиям. В случае возникновения споров мы всегда стараемся найти мирное решение путем переговоров, но у вас всегда есть право обратиться в Департамент защиты прав потребителей и технического надзора.
политика конфиденциальности snäkk 4 u
Для нас действительно важно, чтобы ваши данные были в безопасности и защищены. Вот краткий и понятный обзор того, что и почему мы собираем о вас.
1. какие данные мы собираем?
Для выполнения заказа нам нужно только самое необходимое: ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты и местоположение выбранного почтового автомата.
2. зачем нам нужны эти данные?
Мы используем ваши данные только для того, чтобы физически доставить ваш заказ, выставить счета и, при необходимости, связаться с вами, если по заказу возникнут вопросы.
3. передача данных третьим лицам
Мы никогда не продаем и не передаем ваши данные просто так. Мы передаем их нашим надежным партнерам только тогда, когда это абсолютно необходимо для выполнения заказа:
- Omniva и Smartpost – им мы передаем ваш номер и имя, чтобы мы могли отправить посылку в автомат, а они могли прислать вам код в SMS.
- Montonio Finance OÜ – они заботятся о безопасных платежах. ARP Group OÜ является ответственным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Montonio Finance OÜ.
4. хранение данных Мы храним вашу историю покупок и данные в бухгалтерских целях в течение времени, предусмотренного законом (в Эстонии это, как правило, 7 лет). Другие ненужные данные мы удаляем из системы, когда они больше не имеют коммерческой цели.
5. ваши права У вас есть право в любое время спросить, какие данные мы храним о вас, попросить их исправить или полностью удалить (если это не противоречит законам о бухгалтерском учете). Для этого просто напишите нам по адресу andrei@arpgroup.ee.