Kasutajatingimused ja privaatsuspoliitika
Snäkk 4 U e-poe kasutajatingimused
1. Üldist Need tingimused reguleerivad ostu-müügi suhteid ARP Group OÜ (registrikood 11353078) ja snakk4u.ee e-poe kliendi vahel. Kui sul tekib ostmisel küsimusi, saad meiega alati ühendust – kirjuta andrei@arpgroup.ee või helista +372 555 45 322.
2. Hinnad ja tooted Kõik e-poes müüdavad tooted (meie imelised vinnutatud lihad ja kinkepakid) on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Jätame endale õiguse hindu vajadusel muuta, aga sinu jaoks kehtib alati see hind, mis oli ostukorvis tellimuse kinnitamise hetkel. Kuna osad meie vingeimad kinkepakid sisaldavad ka alkoholi (käsitööõlu või vein), peab nende ostja olema vähemalt 18-aastane.
3. Ostmine ja maksmine Lisa oma lemmiksnäkid ostukorvi, vali sobiv Omniva või Smartposti pakiautomaat ja suundu maksma. Maksete vahendajaks on Montonio Finance OÜ. Tasumine toimub turvaliselt väljaspool e-poodi Montonio keskkonnas.
ARP Group OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Montonio Finance OÜ.
Maksta saab Eesti pangalinkidega ja maksevaluutaks on euro.
4. Kohaletoimetamine Saadame su snäkid teele esimesel võimalusel! E-poest tellitud kaubad toimetame sinuni läbi Omniva või Smartposti pakiautomaatide Eesti piires. Tarneaeg on üldjuhul 1–3 tööpäeva, et saaksid oma värske varu kiirelt kätte.
5. Tagastamisõigus Tavatarbijal on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Palun pane aga tähele, et kuna me müüme toiduaineid (vinnutatud liha), siis hügieeni- ja tervisekaitsekaalutlustel ei laiene tagastusõigus toodetele, mille pakend on avatud või rikutud (võlaõigusseaduse § 53 lg 4). Kui soovid aga kinnise ja rikkumata pakendiga toote meile tagastada, kirjuta andrei@arpgroup.ee. Tagastamise kulud kannab ostja ning raha kanname sulle tagasi esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel.
6. Pretensioonide esitamine Kui tootega on midagi valesti või see sai transpordil viga, siis anna meile kohe teada. Vastutame toodete nõuetele mittevastavuse eest. Vaidluste korral püüame alati leida sõbraliku lahenduse omavahel rääkides, aga sul on alati õigus pöörduda ka Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole.
Snäkk 4 U privaatsuspoliitika
Meile on päriselt oluline, et sinu andmed oleksid hoitud ja kaitstud. Siin on lühike ja selge ülevaade sellest, mida ja miks me sinu kohta kogume.
1. Milliseid andmeid me kogume? Tellimuse täitmiseks vajame vaid kõige hädavajalikumat: sinu nime, telefoninumbrit, e-posti aadressi ja valitud pakiautomaadi asukohta.
2. Miks me neid andmeid vajame? Kasutame sinu andmeid ainult selleks, et sinu tellimus füüsiliselt kohale toimetada, arveid väljastada ja vajadusel sinuga ühendust võtta, kui tellimusega peaks küsimusi tekkima.
3. Andmete jagamine kolmandate osapooltega Me ei müü ega jaga sinu andmeid kunagi niisama edasi. Anname need oma usaldusväärsetele partneritele vaid siis, kui see on tellimuse täitmiseks hädavajalik:
Omniva ja Smartpost – neile anname sinu numbri ja nime, et saaksime paki automaati saata ja nemad saaksid sulle koodi sõnumiga saata.
Montonio Finance OÜ – nemad hoolitsevad turvaliste maksete eest. ARP Group OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Montonio Finance OÜ.
4. Andmete hoidmine Hoiame sinu ostuajalugu ja andmeid raamatupidamislikel eesmärkidel seaduses ettenähtud aja (Eestis on see reeglina 7 aastat). Muud mittevajalikud andmed eemaldame süsteemist, kui neil pole enam ärilist eesmärki.
5. Sinu õigused Sul on igal ajal õigus küsida, milliseid andmeid me sinu kohta hoiame, paluda neid parandada või hoopis kustutada (juhul, kui see ei lähe vastuollu raamatupidamise seadustega). Selleks kirjuta meile lihtsalt aadressil andrei@arpgroup.ee.