Snäkk 4 U -verkkokaupan käyttöehdo
1. yleistä
Nämä ehdot säätelevät ARP Group OÜ:n (rekisteritunnus 11353078) ja snakk4u.ee-verkkokaupan asiakkaan välisiä osto- ja myyntisuhteita. Jos sinulla on kysyttävää ostoksista, voit aina ottaa meihin yhteyttä – kirjoita osoitteeseen andrei@arpgroup.ee tai soita +372 555 45 322.
2. hinnat ja tuotteet
Kaikki verkkokaupassa myytävät tuotteet (mahtavat kuivalihamme ja lahjapakkauksemme) on ilmoitettu euroissa ja sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja tarvittaessa, mutta sinuun sovelletaan aina sitä hintaa, joka oli ostoskorissa tilausta vahvistettaessa. Koska jotkut lahjapakkauksistamme sisältävät alkoholia (artesaanipanolutta tai viiniä), ostajan on oltava vähintään 18-vuotias.
3. ostaminen ja maksaminen
Lisää suosikkivälipalasi ostoskoriin, valitse sopiva Omnivan tai Smartpostin pakettiautomaatti ja siirry maksamaan. Maksujen välittäjänä toimii Montonio Finance OÜ. Maksaminen tapahtuu turvallisesti verkkokaupan ulkopuolella Montonion ympäristössä.
ARP Group OÜ on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Montonio Finance OÜ:lle.
Maksu voidaan suorittaa pankkilinkeillä ja maksuvaluutta on euro.
4. toimitus
Lähetämme välipalasi matkaan mahdollisimman pian! Verkkokaupasta tilatut tuotteet toimitetaan sinulle Omnivan tai Smartpostin pakettiautomaattien kautta. Toimitusaika on yleensä 1–3 työpäivää, jotta saat tuoreet varastosi nopeasti.
5. palautusoikeus
Tavallisella kuluttajalla on oikeus perua tilaus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Huomaa kuitenkin, että koska myymme elintarvikkeita (kuivalihaa), hygienia- ja terveydensuojelusyistä palautusoikeus ei koske tuotteita, joiden pakkaus on avattu tai vahingoittunut (Viron velvoiteoikeuslain 53 §:n 4 momentti). Jos kuitenkin haluat palauttaa tuotteen avaamattomassa ja vahingoittumattomassa pakkauksessa, kirjoita osoitteeseen andrei@arpgroup.ee. Palautuskulut maksaa ostaja, ja palautamme rahasi mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa.
6. valitusten tekeminen
Jos tuotteessa on jotain vikaa tai se on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ilmoita siitä meille välittömästi. Vastaamme tuotteiden virheistä. Riitatilanteissa yritämme aina löytää ystävällisen ratkaisun keskustelemalla, mutta sinulla on aina oikeus kääntyä Viron kuluttajansuoja- ja teknisen valvonnan viraston puoleen.
Snäkk 4 u -tietosuojaseloste
Meille on todella tärkeää, että tietosi pidetään turvassa ja suojattuna. Tässä on lyhyt ja selkeä katsaus siihen, mitä keräämme sinusta ja miksi.
1. Mitä tietoja keräämme? Tilauksen täyttämiseksi tarvitsemme vain aivan välttämättömimmän: nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja valitun pakettiautomaatin sijainnin.
2. Miksi tarvitsemme näitä tietoja? Käytämme tietojasi vain tilauksesi fyysiseen toimittamiseen, laskujen laatimiseen ja tarvittaessa yhteydenottoon, jos tilauksesta herää kysymyksiä.
3. Tietojen jakaminen kolmansille osapuolille Emme koskaan myy tai vain jaa tietojasi. Luovutamme niitä luotettaville kumppaneillemme vain, kun se on tilauksen täyttämisen kannalta ehdottoman välttämätöntä:
Omniva ja Smartpost – annamme heille numerosi ja nimesi, jotta voimme lähettää paketin automaattiin ja he voivat lähettää sinulle koodin tekstiviestillä.
Montonio Finance OÜ – he huolehtivat turvallisista maksuista. ARP Group OÜ on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Montonio Finance OÜ:lle.
4. Tietojen säilyttäminen Säilytämme ostohistoriasi ja tietosi kirjanpitotarkoituksiin lain edellyttämän ajan (Virossa tämä on yleensä 7 vuotta). Poistamme muut tarpeettomat tiedot järjestelmästä, kun niillä ei ole enää liiketoiminnallista tarkoitusta.
5. Sinun oikeutesi Sinulla on milloin tahansa oikeus kysyä, mitä tietoja meillä on sinusta, pyytää niiden korjaamista tai kokonaan poistamista (jos se ei ole ristiriidassa kirjanpitolakien kanssa). Voit tehdä tämän kirjoittamalla meille osoitteeseen andrei@arpgroup.ee